"救火队长"。

文 / 严锦彦

2024 上半年，世纪华通旗下的盛趣游戏（原恢弘游戏）开展了一轮组织东谈主员优化，其中触及到了部单干作跳动 20 年的老职工。作念出该决定的，是刚刚转头、执掌盛趣的彭程（3 月任公司总裁，8 月升任 CEO）。

彭程曾被称为中国极富传奇颜色的游戏东谈主。2005 年，他加入恢弘，受陈天桥欣赏，不到一年就担任了《泡泡堂》的居品司理，其后又成为了《传奇》的掌门东谈主。

2010 年，经过史玉柱和刘伟长达半年的"软磨硬泡"，28 岁的彭程加入巨东谈主，解决《征程》系列及策动谋划院。同期他亦然其时最年青的上市游戏公司副总裁。

2019 年，受一又友邀请，他出任第七通衢 CEO，教唆团队作念出了首周稳坐畅销榜 Top 5 的《弹弹堂大冒险》。

彭程转头盛趣后操持的第一场公司年会（受访者供图）

此次盛趣找彭程回来，两边有着一个共鸣，那即是救火。

也曾，恢弘是国内市值第一的上市游戏公司，将腾讯网易狠狠甩在死后。但如今的盛趣，早已掉出了一线之列。

彭程认为，盛趣现在的一个蹙迫要害是职工过于佛系，众人都安于躺平。对此，转头后他作念的第一件事即是要重塑企业文化，优化东谈主员结构。

不外，哪怕想得澄莹，行事敷裕刚毅，但想要在现时的内卷市蚁合，挽救一家跳动 25 年历史的老企业，难度敬佩不小。尤其关于一位空降高管来说，问题重重。

01

2024 岁首，世纪华通、盛趣游戏董事长王佶找到彭程，但愿他回来执掌公司。莫得多说一句，致使连薪酬待遇都没聊，彭程赶紧理睬。对他来说，盛趣好比初恋，真理超卓。

回到盛趣的第一天，彭程发了条一又友圈，配文是"回到梦运转的场所"。但很快，他发现盛趣和当年不太一样了。

氛围的变化是最直不雅的。

昔时，恢弘奉行的文化是"讲道理"。首创东谈主陈天桥提倡"表率的民主、负牵扯的独裁"，任何东谈主都可以通过"准确的数据、严谨的逻辑"去避重就轻。这亦然彭程一向的行事准则。

当年，彭程频频和陈天桥 battle，最严重的一次，致使把后者气得拍桌子。彼时，彭程还是是《传奇》系列的证据东谈主，陈天桥认为《传奇》应该怒放给用户，允许他们自行开服，官方抽成。在今天看来，这大概即是 UGC 的雏形。

但其时彭程以为，《传奇》系列如日中天，官服一天能有上千万收入，要是怒放生态，无异于将私服改为官服，这可能会夺走官服蓝本的到手果实。为此，二东谈主在会议室里，当着世东谈主的面来回抵抗，陈天桥激昂起来，指着彭程说，"你和我比逻辑念念维，材干还差得远！"

不外，尽管两东谈主争吵得不可开交，但陈天桥平缓下来后，最终如故禁受了彭程的建议。

盛趣游戏的前身为恢弘游戏

彭程认为，当年恢弘的企业文化是狼性的，众人以业务为先，以效力为导向。可现在呢？职工变得越来越佛系。

盛趣的职工福利，一度是业内最初，丧葬嫁娶通通囊括。但经过 20 多年的发展，露出的责任环境催生出了"老好东谈主文化"。解决者和职工同事深切，多情谊，再加上在任场上越活越难得，众人都不肯意去得罪东谈主，终末即是只扫自家门前雪，莫管他东谈主瓦上霜。

这种躺平、不敢作念改变的心态，对业务开展的壅塞巨大。彭程说，近些年来《传奇》责任室有东谈主曾建议要将画面转变，但频频琢磨到终末都是不澄莹之，大概是有东谈主牵记受累不讨好，有东谈主发怵失败背黑锅。

"根上的问题，是没了欺侮心。"

彭程说，当年全行业的游戏东谈主都以能在恢弘责任为荣。他毕业后为了进恢弘，承诺烧毁月薪 8000 的游戏网站裁剪责任，也要过来作念月薪 2300 的小策动。

"以前别东谈主问你在哪上班，你可以高声说出：我在恢弘，我炫夸。"但现在指摘起盛趣，外界都以为"它是不是快挂了？是不是一家‘夕阳红’公司？"彭程以为，无论外东谈主怎么看，关联词不可连咱们里面东谈主都就这样认命了。

盛趣游戏总部大楼（受访者提供）

于是，他上任后的第一件事情，即是要叫醒职工的斗志和好胜心。

开端是优化东谈主员结构。盛趣的老职工宽敞，他们在老名目、传统品类上，有许多警戒上风。但关于那些躺在功劳簿上，不肯意禁受新文化的元老，彭程决定狠下心来，通通干掉。

从解决角度来看，一位空降高管，上来就优化职工，并非一件易事。尤其彭程出生恢弘，回到公司后许多老战友见到他，都会过来打呼叫。但彭程纠结一番后，如故认为"慈不掌兵"，优化了近 10% 的老职工。"公司会给抵偿，我也可以帮他们去找责任，但要是你如故在我这里，用之前的心态责任，那敬佩不行。"

任何一家公司，瞬息作念出东谈主员优化的举措，留住的职工势必东谈主心惶惑。在彭程看来，这种氛围偶而是赖事。"咱们频频说狼性，狼是时刻警惕的，是有危急感的。关于企业和个东谈主来说，唯有这样才不会躺平。咱们必须居安念念危地去线路每个东谈主的价值。"

协作大棒策略一同砸下去的，还有胡萝卜。彭程疏通了激勉轨制——饼可能不大，但只须完成 KPI，公司就会按具体商定，予以奖金致使是上市公司股票。

自然，咱们见过太多空喊标语的公司了。注满斗志和好胜心是可以，但具体要怎么从业务上把公司带回正轨？何况，关于空降过来立地就大刀阔斧改良的新 CEO 而言，光是胡萝卜和大棒，只怕还不可让职工，乃至鼓舞所有信任他。

02

追忆 20 年的事业生存，从《泡泡堂》到巨东谈主，再到第七通衢，彭程民风了"救火队长"这个变装。

闪电战是他的习用出招——快速走动，快速作念出亮眼的成绩，赞助起在公司的引导力后，再求长久发展。

彭程回到盛趣后，很快就筛出了最妥当打闪电战的手牌：《传奇》和《龙之谷》。

端游时代，《传奇》和《龙之谷》算是盛趣最重磅的两个拳头居品，时至当天亦然宝贵的 IP 钞票。但近些年来，由于仅仅循途守辙地帮忙老居品，阑珊挖掘 IP 的意志，它们险些成了线路最糟糕的两个责任室。

对此，彭程决定亲身到一线带队。其时，《龙之谷》团队仅剩不到 30 东谈主，均是运营，不懂研发。彭程径直将技能中心偏激他研发团队的部分中枢成员，带进了责任室。

他的目的很明确，作念一款《龙之谷》怀旧服。策动快速细则居品主义，技能则翻出昔时老居品的游戏代码作为撑持。

很快，去年 8 月 20 日，《龙之谷》怀旧服上线，首周的活跃玩流派量增长权贵，较客岁同期增长了 82%，收入也罢了了 88% 的同比增长。

而后，彭程又以该团队为班底，用 8 个月时刻匡助《龙之谷天下》疏通主义，优化研发。本年 2 月游戏上线后，最高冲上了 iOS 畅销榜 Top 8；据伽马数据展望，居品首月活水超 3 亿，是本年 2 月收入最高的新游。

相同，《热血传奇》也按照这个途径，细则了以最经典的"传奇百区"版块为参考，在去年推出了收费更良心的"新百区"。开服 5 分钟做事器就被挤满，《热血传奇》系列端游活跃用户同比激增 82%，收入同比增长 108%。

《传奇新百区 - 盟重神兵》手游也在本岁首上线

自然，我猜你一定有所质疑：这不即是握着老 IP 不放，一味炒冷饭吗？

彭程认为，关于现在的盛趣来说，要先抱好手里的碗，再去看锅里的饭。"从盛趣赞助的那天起，它即是一家擅长代理刊行和运营的公司，它从来不是一家以研发为主的公司。"

近些年来，为了跟上市集的方法，盛趣参加了快要 30 亿去作念新品类和大制作的研发尝试，但险些都打了水漂，致使许多居品连面世的契机都莫得。"独一幸存下来的，今天看上去还有契机的，就唯有《饥困郊外》，而像《庆余年》这样的居品，上去很快就潜力不及。"

或至今夏面世的新品《饥困郊外》

彭程以为，盛趣押注研发，反而将居品交给别东谈主去代理，相等于是自断一臂，参加重金去作念不擅长的事情。"饭要一口一口吃，先在细则的事情上，把研发材干提上来，再去想更深广的故事。"

成绩于《传奇》和《龙之谷》的线路回暖，去年盛趣事迹增长赫然，闪电战初见班师。但彭程判断，闪电战可能还要打上一两年，直到事迹保持露出增长。

更蹙迫的是，现时团队过于依赖他在一线的深度参与。为了对王人团队作念游戏的理念，他现在饰演的变装又多了一个：讲课淳厚。

03

前阵子，《冒险岛》在开新服前，发了一篇新闻公告，标题是《改弦更张金不换》，内容主要抒发了昔时也曾有许多玩家因违章而被封号，现在新服怒放，名目组决定特赦这批用户。

当天，彭程看到公告后，把关系同学叫过来，大骂了一顿。"因为著述的措辞和立场，太倨傲了。公告相等于名目团队的脸，是独一能够让用户直不雅感受你的通谈，发生这样的事情，是无法容忍的。我看到了不仅会骂，严重的还会开除、会除名，不妥当就别干了。"

《冒险岛》开新服时曾发的公告

有东谈主评价彭程，称他在业务层面固然十分严厉、杀伐顽强，但在用户细察和市集分析层面，如实很难让东谈主挑出症结。

彭程的用户细察力，在中学时代就有所展现。

其时，父母买断工龄，被分派了一家在学校门口的小店铺，正愁不知谈作念什么生意。彭程看到同学之间流行送诞辰礼物，便提议开一家礼品店，效力生意火爆。

次年，学校里流行起了四驱车、游戏机，彭程又提议将礼品店换成玩物店，东谈主流量再次培育。不久后，这家玩物店，又跟着游戏主机、网络游戏的流行，酿成了游戏厅和网吧。

其后，关于刚毕业就进入恢弘、毫无名目警戒的彭程来说，从用户角度起程的念念考情势，也匡助他打出了许多奇招。

在接办《泡泡堂》时，他其实并没怎么玩过这款游戏，但很快他就发现，《泡泡堂》对身法截至、玩家微操有很高条目，作为一个手残玩家，他玩得确凿有些厄运。那么，有什么办法能够镌汰门槛，同期让玩家玩得爽呢？于是，他提议加入 PvE 玩法，让玩家组队下副本。

作为一款失业游戏，《泡泡堂》对比起 MMO，用户粘性自然不及。其时游戏数据还是出现下滑，为了增多酬酢场景，彭程建议了失业游戏 RPG 化，加入眷属、"成婚"等系统。

同期，关于竞技向玩家，其时游戏比赛过于依赖官方组织，于是彭程又参考我方可爱的足球，往游戏里加入赛季制主张，并将水平临近的玩家，匹配到扫数。

在生意化方面，昔时《泡泡堂》唯有皮肤直售，彭程和团队则猜想了用抽奖的情势，包装皮肤的难得度。

上述这些功能，固然还是是如今游戏行业的标配，但放在当年，不少举措都具备了始创精神。也正因如斯，《泡泡堂》迎来居品第二春，数据高速增长。

《泡泡堂》

而在担任《传奇》证据东谈主后，彭程亦然国内第一个，将 IP 居品分拆成子版块去刊交运营的游戏东谈主。

其时，《传奇》的用户界限雄伟，有东谈主可爱英豪，有东谈主不可爱英豪，有东谈主可爱装备养成，有东谈主则厌烦刷装备，每一次蜕变，玩家的意见都很大。为此，彭程让团队花三个月作念了《传奇神话》，又花了一年作念了《传奇归来》，以此昂扬不同用户的需求。而这两款居品，也成了《传奇》玩家现在依然铭心刻骨的经典。

《传奇归来》

时至当天，彭程依然相持以用户为本的理念。因此，当团队作念出不尊重用户的举措时，他会大发雷霆。"这是一个很大的课题，我现在带着团队一边作念功能，一边将念念考情势的本色告诉他们，这是讲课的进程。"

那么，在市集内卷严重确当下，彭程和盛趣怎么剖判用户？

彭程认为，除了《传奇》《龙之谷》等 IP 居品外，盛趣的异日一定不是 MMO。"昔时，玩家没玩过什么游戏，都是被迫选拔。但现在玩家审好意思、生活节律不一样了，要是你再条目众人每天上线，不然就比别东谈主矮一头，那敬佩禁受不了。"

在他看来，无论是玩法，如故好意思术，私有才是异日盛趣的主要考量点。"就像你看直播，每个主播都会唱歌舞蹈，其实没什么看点，会搞综合，会玩梗的，气质不一样的，才受接待。"

这也意味着，盛趣异日会往垂直细分界限发力，争取作念细分赛谈的头部。至于具体要对准哪些细分界限，彭程认为，这还不是闪电战阶段要去说的事情。

04

在游戏行业摸爬滚打 20 年，彭程发生了许多变化。

他自认昔时年青气盛，情商较低，在恢弘作念《功夫小子》时，曾因为陈天桥的测试账号登陆不上，他私行登陆调试，被认为是侵略秘籍行为，致使陈天桥还给合座高管发邮件，称他只恰行为念策动谋划东谈主员，不恰行为念制作主谈主。其后，二月河的"君王三部曲"成了他最可爱的书，"因为能学习处世之谈。"

现在，他还是是一个警戒丰富的企业解决者，学会了量度轻重。刚毅的行事作风，应该亦然改良一家公司所需要的。

转头盛趣后，亲身带队的几款居品，固然在今天看来都偏保守，但彭程以为我方骨子里并不是保守的东谈主，不然也不会天马行旷地在《泡泡堂》里加入这样多新东西。

他认为，比起以前，现在的我方学会了克制。举例在巨东谈主时代，他曾想作念一款龙珠 IP 的 MMO 手游，次留一度达到 90%，但其后看到《倩女阴灵》等居品上线后，又忍不住往里加东西，终末名目作念了四年，错过最要道的蓝海时代，血本无归。"你很难判断具体某个想法、点子，确实起到了些许作用，但市集时机是实打实的，它很可能霎时即逝。"

如今，彭程说我方的情状空前可以。前些年他每天中午才起床，但现在他早上 8 点就会起来去公司，一整天手机不离身，哪怕是在饭局上，也会翻开责任群聊。

在开会时，他会让制作主谈主把主要主干通通叫上，众人扫数琢磨，目的是挖掘出优秀的年青东谈主才。比如现在《龙之谷天下》的主策，之前并莫得作念过这个居品，但彭程认为她有想法，实施力强。

而在大方进取，彭程相持盛趣现阶段要作念细则的事情，不开宝箱，协作降本增效，去年公司事迹增长权贵，有团队成员致使拿到了 20 年来最多的一次年终奖。

2024 年 11 月 28 日，盛趣游戏庆祝公司赞助 25 周年（受访者供图）

去年，在盛趣 25 周年典礼上，彭程和团队成员说，目的是要让盛趣重回一线。

我问他，怎么判断一线。"即是腾讯网易米哈游。"

那什么时候可以作念到呢？"倒莫得定一个决议，但它毫不是空喊的标语。去年，咱们事迹如实得回了很大的增长，本年我认为也会有，要是来岁任务完成得优秀，还会增长。朝着这个目的去作念，也许有一天睡醒，咱们就发现我方还是回到一线了。"

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